Pengumuman Penghentian AI Hub dan Rincian Pengembalian Dana

Setelah insiden keamanan dikonfirmasi pada 28 Agustus, kami menutup Zeabur AI Hub sebagai langkah defensif. Berdasarkan evaluasi lanjutan, kami memutuskan untuk tidak mengaktifkannya kembali dan secara resmi menghentikan layanan ini. API Key yang sudah ada tidak dapat lagi digunakan untuk mengirim permintaan model melalui AI Hub.

Mengapa kami menghentikan AI Hub?

AI Hub dibuat untuk menyelesaikan satu masalah: pengguna yang men-deploy aplikasi AI tidak perlu lagi mendaftar dan mengelola API Key dari berbagai penyedia model di banyak platform, melainkan dapat mengaktifkan, menggunakan, dan mengelola biaya dalam satu tempat melalui Zeabur.

Setelah diluncurkan, kami melihat AI Hub memang menurunkan hambatan dalam membangun produk AI. Di tengah pesatnya pertumbuhan aplikasi AI, AI Hub juga membantu kami menyambut pengguna yang baru pertama kali mencoba alat-alat ini, serta pengembang tingkat lanjut yang ingin beriterasi dengan cepat.

Namun, seiring layanan terus berjalan, pada kuartal kedua tahun ini tim mengevaluasi ulang biaya yang perlu dikeluarkan untuk terus memelihara AI Hub, serta risiko operasional dan keamanan yang menyertai fitur ini.

Dengan mempertimbangkan semua faktor tersebut, dan sejalan dengan arah produk yang ingin Zeabur fokuskan berikutnya, kami menyimpulkan bahwa mempertahankan AI Hub bukan lagi pilihan operasional yang paling tepat, sehingga kami memutuskan untuk menghentikan layanan ini.

Saldo yang belum terpakai sudah dikembalikan

Untuk saldo berbayar di AI Hub yang belum terpakai, kami telah mencocokkannya dengan catatan pembayaran dan penggunaan yang sebenarnya, lalu mengembalikannya langsung sebagai Zeabur Credit yang tetap dapat dipakai untuk layanan Zeabur lainnya. Berikut perkembangannya:

1. Kami telah mengembalikan seluruh saldo pada 22 September 2026. Proses ini tidak memerlukan tindakan apa pun dari Anda.
2. Pengguna yang memenuhi syarat pengembalian akan menerima email pemberitahuan individual yang menjelaskan jumlah yang dikembalikan, cara penanganannya, dan informasi terkait.
3. Jika sumber pembayaran, kepemilikan akun, atau riwayat suatu akun masih perlu dikonfirmasi, kami akan menghubungi Anda secara terpisah dan terus menanganinya.

Cara mengajukan pengembalian dana tunai

Kami memahami bahwa sebagian dari Anda lebih memilih uang tunai daripada saldo Zeabur. Karena itu, kami juga menerima permintaan untuk mengubah saldo AI Hub yang sudah dikembalikan ke saldo Zeabur Anda menjadi pengembalian dana tunai. Cukup buka tiket di Zeabur Support dan kami yang akan menanganinya.

---

AI Hub telah membantu banyak pengguna Zeabur menurunkan hambatan dalam menggunakan dan mengelola model AI, serta membuat lebih banyak orang dapat mulai men-deploy aplikasi AI mereka dengan lebih cepat. Meskipun perjalanan AI Hub berakhir di sini, tim Zeabur akan terus meningkatkan pengalaman produk dan membawa pelajaran ini ke produk dan layanan Zeabur berikutnya.

Jika Anda punya pertanyaan, silakan hubungi kami melalui Zeabur Support.